แบรนด์ที่ทำธุรกิจแบบ  Brand Friends เหมือนทำของให้เพื่อนใช้

ภาพจาก : FREITAG . FREITAG ถือกำเนิดขึ้นในปี 1993 จากความคิดของสองพี่น้องดีไซน์เนอร์ มาคัส และ  ดาเนียล ฟรายทาก (Markus and Daniel Freitag)

12 วัฒนธรรมองค์กรที่น่าเอาอย่างในปี 2021

12 วัฒนธรรม Zappos พนักงานมีความสุขนำไปสู่ลูกค้าที่มีความสุขในที่สุด 1.การจ้างผู้สมัคร พนักงานใหม่จะได้รับการเสนอ $ 2,000 เพื่อลาออกหลังจากการฝึกอบรมสัปดาห์แรกหากพวกเขาตัดสินใจว่างานนั้นไม่เหมาะกับพวกเขา ถือเป็นการลงทุนที่คุ้มค่าเพราะการที่เรารับพนักงานที่ดีคนหนึ่งเขาทำงาน เขาจะทำสิ่งดีๆให้กับบริษัท 2. ถ่อมตัว ถ้าต้องการจะได้งานที่ Zappos คุณจะต้องแสดงถึงความถ่อมตัว หรือ Humble โดยใช้คำว่า We แทน I เนื่องจากทางบริษัทมองว่าการถ่อมตนเปิดโอกาสให้เกิดความร่วมมือในการทำงานมากกว่าพวกที่มีแต่ความมั่นใจในตัวเอง และพอเข้ามาเป็นพนักงานใหม่แล้วก็ต้องผ่านการอบรมอีกสี่สัปดาห์ ในช่วงนี้วัฒนธรรม 3.ใกล้ชิด ผู้บริหารทำงานใกล้ชิดกับพนักงานระดับล่างทำงานแบบเดียวกับลูกน้องได้ 4. ไอเดีย คอยกระตุ้นให้พนักงานเสนอไอเดียใหม่ๆอยู่เสมอ และให้รางวัลกับคนที่เสนอไอเดียใหม่ทั้งที่ทำแล้วพลาด 5.ค่าตอบแทนสูง พนักงานแต่ละคน เป็นต้น Zappos ยังเลือกที่จะจ่ายค่าตอบแทนให้กับพนักงานในระดับล่างในอัตราที่สูงกว่าค่า เฉลี่ยของตลาด แต่จ่ายค่าตอบแทนให้พนักงานระดับบนในอัตราที่ต่ำกว่าค่าเฉลี่ย เพื่อลดช่องว่าง ระหว่างพนักงาน

ต้อง “ใส่ใจ” ไม่ใช่แค่ลูกค้า แต่คือ “ทุกคน”

บทสนทนานี้เกิดขึ้นในวงประชุมผู้บริหารบริษัทยักษ์ใหญ่ ว่าเราจะพลิกฟื้นธุรกิจกันแบบเดิมไม่ได้แล้ว

1 2