คาเฟ่ลับ ใจกลางเมืองอุดร Omakase Coffee
. . สวัสดีครับคุณผู้อ่าน… วันนี้จะพาทุกท่านไปชิมกาแฟแบบโอมากาเสะ เคยได้ยินแต่โอมากาเสะที่เป็นชูชิ แต่วันนี้มีกาแฟ แบบสั่งรสชาติได้ด้วยครับ
Uncategorized
EP.19 ลูกค้าชอบให้คุณบริการแบบไหน
แท้จริงลูกค้าต้องการอะไรในการบริการ ลูกค้าหลายคนที่ไม่คิดคาดหวังในการบริการ แต่หากได้รับ…นำไปสู่การบอกต่อ บริการจับหัวใจ https://anchor.fm/dashboard/episode/elc4he
EP.18 แบ่งลูกค้าถูกกลุ่มคุมงบง่ายสร้างผมกำไรอย่างยั่งยืน
การรักษาลูกค้าเก่าง่ายกว่าการหาลูกค้าใหม่ ส่วนหลัก ๆ 2 ข้อ 1. กระบวนการที่นำไปสู่การบอกต่อ 2. ทำอย่างไรให้เกิดกระบวนการซื้อซ้ำ ลูกค้าเป็น 4 ประเภท 1. ลูกค้าที่ซื้อน้อยซื้อไม่บ่อย 2. ลูกค้าที่ซื้อน้อยแต่ซื้อบ่อย 3. ลูกค้าซื้อเยอะซื้อไม่บ่อย 4. ลูกค้าซื้อเยอะซื้อบ่อย https://anchor.fm/dashboard/episode/elc47p
EP.17 การรับมือคำร้องเรียนของลูกค้า
หลังจากที่ลูกค้าซื้อของไปแล้วหรือใช้บริการไปแล้ว การรับมือกับคำร้องเรียนลูกค้าเป็นการประเมินว่าจะใช้บริการต่อหรือพอแค่นี้… และเวลาที่ปัญหาถูกแก้ไขแต่ลูกค้ายังไม่พอใจ คุณจะทำอย่างไร https://anchor.fm/dashboard/episode/eklkaa
EP.16 กลยุทธ์การสร้างแบรนด์หลังโควิด
EP. นี้นะคะแป้งจะมาแชร์ไอเดียเรื่องของ Moment หรือประสบการณ์การสร้างแบรนด์ที่น่าจดจำหลัง Covid-19 กลยุทธ์หรือการจับจังหวะลูกค้าที่เรียกว่า ignite moment เป็นความรู้สึกจริง ใช่ แต่เกิดขึ้นเพียงน้อยนิด หัวใจของการทำแบรนด์ตอนนี้ คือการเข้าใจลูกค้าอย่างลึกซึ้ง สร้างจังหวะนั้นให้อบอุ่นหัวใจ https://anchor.fm/dashboard/episode/eklk19
EP.15 4 ขั้นตอนการรักษาฐานลูกค้า
ทำยังไงให้สามารถรักษาฐานลูกค้าเก่าเอาไว้ได้ ทุกท่านทราบดีอยู่แล้วว่าการรักษาฐานลูกค้าเก่าง่ายกว่าการหาฐานลูกค้าใหม่ และการรักษาฐานลูกค้าเก่าก็สามารถเพิ่มผลกำไรได้อย่างมาก แต่ การปรับปรุงหรือรักษาเอาไว้ให้ได้เราก็ต้องมีกลยุทธ์ในการทำ แป้งรวบรวม 4 กลยุทธ์การรักษาฐานลูกค้าไว้ไว้ใน Ep.นี้แล้วค่ะ เชิญรับฟังกันค่ะ https://anchor.fm/dashboard/episode/ekljrc
EP.14 Omoterashi การบริการที่ไม่มีเบื้องหน้าและเบื้องหลัง
กรณีศึกษา Omoterashi 4 ระดับที่นำไว้ประเมินการบริการ กับจิตวิญญาณของการบริการของคนญี่ปุ่นแตกต่างจากการบริการของประเทศอื่น ๆ https://anchor.fm/dashboard/episode/ej2aap
EP.13 12Royalty program ที่แนะนำในปี 2020
วันนี้แป้งจะมาอัพเดท กลยุทธ์การขายหลัง New Normal แชร์กระบวนการขายที่ยั่งยืน นั่นคือการรักษาฐานลูกค้าเก่าที่ทำให้เกิด กระบวนการบอกต่อและซื้อขายซ้ำ สิ่งที่หลายท่านคิดคือ… การกลับไปหาลูกค้าเก่าง่ายกว่าการขายลูกค้าใหม่ นั่นคือเรื่องจริงค่ะ แป้งเลยนำ 12กลยุทธ์ มาแชร์และปรับใช้ในธุรกิจกัน https://anchor.fm/dashboard/episode/eitdtr
EP.12 5วิธีเจรจากับลูกค้าในช่วง New-Normal
กลยุทธ์การตลาดจับใจ วิธีเจรจากับลูกค้าในช่วง New Normal วันนี้แป้งขอยกตัวอย่าง การแก้ปัญหา 5 วิธีการรับมือกับลูกค้าในยุค New Normal ที่หลายธุรกิจเปลี่ยนโมเดลจากหน้ามือเป็นหลังมือ นอกจากส่วนที่มีปัญหาที่สุดของ human Touchpoint หัวใจที่สำคัญที่สุดของสัมพันธภาพเรากับลูกค้าชวนให้ลูกค้ามีประสบการณ์ ติดใจ อยากบอกต่อ ซื้อซ้ำอีกมาก ด้วยรัก แป้ง https://anchor.fm/dashboard/episode/eir3eg
EP.11 ธุรกิจหลัง New Normal และทักษะที่เป็นที่ต้องการฝ่าวิกฤติโควิด-19
แบ่งปันไอเดียยุค Covid-19 1.ของอะไรขายดีช่วง Covid 2.ของอะไรที่ขายดีช่วง Covid อะไรที่เป็นทักษะที่พัฒนามากขึ้น 3.แนวโน้มธุรกิจอะไรที่คนหันมาทำหลังยุค New normal 4.ทักษะแรงงานอะไรที่นักธุรกิจมองหาในอนาคต https://anchor.fm/dashboard/episode/eiirua