EP.14 Omoterashi การบริการที่ไม่มีเบื้องหน้าและเบื้องหลัง
กรณีศึกษา Omoterashi 4 ระดับที่นำไว้ประเมินการบริการ
กับจิตวิญญาณของการบริการของคนญี่ปุ่นแตกต่างจากการบริการของประเทศอื่น ๆ
EP.14 Omoterashi การบริการที่ไม่มีเบื้องหน้าและเบื้องหลัง